Конфиденциальность и персональные данные

Последнее обновление: 2 ноября 2026 г.

Коротко о том, что происходит с вашими данными на bcrm.md. Мы руководствуемся Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных, а для лиц, находящихся в Европейском союзе, также Регламентом (ЕС) 2016/679.

1. Кто отвечает за данные

Оператором данных является ООО «SERVICII AMPLE», IDNO 1016605002030, str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, Республика Молдова. Этой компании принадлежит бренд bCRM. По любым вопросам о данных: [email protected] или +373 69 569 444.

2. Какие данные мы получаем

• Из контактной формы: имя, email, телефон, компанию, интересующую вас тему и текст сообщения. Телефон и компанию указывать не обязательно.
• Вместе с формой: IP-адрес и страну, определённую Cloudflare, а также язык страницы, с которой вы написали.
• Из технических журналов: IP-адрес, браузер и запрошенные страницы. Они записываются автоматически при обращении к сайту.

3. Зачем они нужны

• Чтобы ответить вам и подготовить предложение. Основание: действия по вашему запросу до заключения договора.
• Чтобы исполнить договор, если вы станете клиентом. Основание: исполнение договора.
• Чтобы вести бухгалтерский учёт. Основание: обязанность по закону.
• Чтобы защищать сайт и форму от злоупотреблений и спама. Основание: наш законный интерес.

4. Кто ещё имеет к ним доступ

• Cloudflare: хостинг и безопасность сайта, включая функцию приёма формы.
• Resend: передаёт содержимое формы на наш адрес электронной почты.
• BunnyWay d.o.o. (Bunny Fonts): доставляет шрифты и для этого получает IP-адрес посетителя.

Государственные органы получают данные только в случаях, предусмотренных законом.

5. Передача в другие страны

Эти поставщики могут обрабатывать данные и за пределами Республики Молдова, например в Европейском союзе или США. В таких случаях мы опираемся на надлежащие гарантии, а именно на стандартные договорные положения.

6. Сколько мы их храним

• Технические журналы: не более 6 месяцев.
• Сообщения из формы: 12 месяцев, если вы не стали клиентом.
• Бухгалтерские документы: столько, сколько требует закон.

7. Чего мы не делаем

Мы не продаём персональные данные. Мы не принимаем автоматических решений, влияющих на вас, и не составляем ваш профиль.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию, а также потребовать исправить их, удалить или ограничить обработку. Вы вправе возразить против обработки на основании законного интереса и запросить перенос данных. Если обработка основана на вашем согласии, его можно отозвать в любой момент.

Напишите на [email protected]. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Куда подать жалобу

В Республике Молдова этим занимается Национальный центр по защите персональных данных (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal), datepersonale.md. Лица, находящиеся в Европейском союзе, могут также обратиться в орган своей страны.

10. Связанные страницы

О файлах cookie рассказано на отдельной странице. Этот текст касается только сайта: у приложений из Bitrix24 Market свои уведомления, они размещены на странице каждого приложения.

11. Обновления

Если порядок работы с данными изменится, мы обновим этот текст и дату вверху.