Confidențialitate și date personale

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026

Spunem pe scurt ce se întâmplă cu datele tale pe bcrm.md. Ne ghidăm după Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, iar pentru persoanele din Uniunea Europeană și după Regulamentul (UE) 2016/679.

1. Cine răspunde de date

Operatorul este S.R.L. „SERVICII AMPLE”, IDNO 1016605002030, str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, Republica Moldova, firma din spatele brandului bCRM. Pentru orice întrebare despre date: [email protected] sau +373 69 569 444.

2. Ce date ajung la noi

• Din formularul de contact: nume, email, telefon, companie, subiectul care te interesează și mesajul tău. Telefonul și compania sunt opționale.
• Odată cu formularul: adresa IP și țara, stabilită de Cloudflare, plus limba paginii de pe care ai scris.
• Din jurnalele tehnice: adresa IP, browserul și paginile cerute, înregistrate automat când site-ul este accesat.

3. La ce le folosim

• Îți răspundem și pregătim o ofertă. Temei: pașii pe care îi ceri înainte de semnarea unui contract.
• Ducem la capăt contractul, dacă devii client. Temei: executarea contractului.
• Ținem contabilitatea. Temei: obligație legală.
• Protejăm site-ul și formularul de abuz și spam. Temei: interesul nostru legitim.

4. Cine le mai vede

• Cloudflare: găzduirea site-ului și securitatea, inclusiv funcția care preia formularul.
• Resend: transmite conținutul formularului către adresa noastră de email.
• BunnyWay d.o.o. (Bunny Fonts): livrează fonturile și primește în acest scop adresa IP a vizitatorului.

Autoritățile primesc date doar când legea ne obligă.

5. Transferuri în alte țări

Acești furnizori pot prelucra date și în afara Republicii Moldova, de exemplu în Uniunea Europeană sau în Statele Unite. În astfel de cazuri ne bazăm pe garanții adecvate, mai exact pe clauze contractuale standard.

6. Cât timp le păstrăm

• Jurnale tehnice: cel mult 6 luni.
• Mesaje din formular: 12 luni, dacă nu devii client.
• Documente contabile: atât cât cere legea.

7. Ce nu facem

Nu vindem date personale. Nu luăm decizii automate cu efect asupra ta și nu îți construim un profil.

8. Drepturile tale

Ne poți cere să vezi ce date avem despre tine și să primești o copie, să le corectăm, să le ștergem sau să le limităm prelucrarea. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și poți cere portabilitatea datelor. Dacă o prelucrare se bazează pe acordul tău, îl poți retrage oricând.

Scrie-ne la [email protected]. Primești răspuns în cel mult 30 de zile.

9. Unde te poți plânge

Autoritatea competentă în Republica Moldova este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, datepersonale.md. Persoanele din Uniunea Europeană se pot adresa și autorității din țara lor.

10. Pagini conexe

Despre cookie-uri citești în pagina de cookies. Această pagină acoperă doar site-ul: aplicațiile din Bitrix24 Market au propriile informări, disponibile pe pagina fiecărei aplicații.

11. Actualizări

Dacă ceva se schimbă în modul în care lucrăm cu datele, actualizăm textul și data de sus.